AUTOR: Pedro Aguiar, Ricardo Mena
TÍTULO: Healthcare marketing : como criar, gerir e melhorar uma estratégia de marketing de saúde centrada nas pessoas
COTA: CM/407-BC
EDITOR: Texto Editores
ANO: 2016
RESUMO: Esta obra apresenta um disruptivo e inovador pensamento de marketing aplicado a um setor de grande importância para a sociedade, como é o dos cuidados de saúde. O contexto que aqui encontramos, proporciona, a estudantes e profissionais de saúde, uma compreensão crítica e essencial, não só da importância do marketing por si só e da sua natureza equando aplicado aos cuidados de saúde, mas também da complexidade da marca, que deve ser cuidadosamente gerida neste setor. Os autores criaram um enquadramento que se destaca com o seu conceito dos 3 H - de Holisticidade, de Humanidade e de Humildade, para melhor diferenciar cada um destes conceitos e destacar as verdadeiras inovações que surgiram na área dos cuidados de saúde. É com o conhecimento e a aplicação destas bases fundamentais que se pode chegar a uma diferenciação realmente competitiva na indústria. Neste livro, Pedro Aguiar e Ricardo Mena souberam definir bem o Marketing Mix como o momento, em que os quatro elementos que o compõem passam da estratégia à ação. Isto porque, com efeito - e como todos os gestores sabem - não há plano que resista se a estratégia não conduzir à execução. E, tal como salientam os autores, a equipa assume uma importância fundamental no contexto dos cuidados de saúde, uma vez que aqueles que prestam o serviço são um dos stakeholders mais preponderantes em todo o processo.