FAQ

Quem pode utilizar a Biblioteca?
A Biblioteca Victor de Sá, Biblioteca Coordenadora da Rede Documental do Ensino Lusófona, pode ser utilizada pelos alunos, professores e funcionários deste Grupo.
Os ex-alunos poderão igualmente utilizar a Biblioteca, em regime de consulta local, desde que apresentem documento comprovativo.

Onde se localiza a Biblioteca?
Campo Grande, n.º 380 B,
1749-024 LISBOA.
Para chegar à Biblioteca, poderá utilizar o Autocarro (207, 701, 717, 731, 735, 736, 755, 767, 798) ou o Metro (estação Campo Grande).
Coordenadas 38.7585365,-9.1534457

Qual o horário de funcionamento da Biblioteca?
A Biblioteca está aberta de segunda a sexta-feira entre as 10h00 e as 22h30.
A Biblioteca encerra aos sábados, domingos e feriados.
Informações adicionais poderão ser obtidas na página da Biblioteca biblioteca.ulusofona.pt

Como posso entrar em contacto com a Biblioteca?
Pode-nos contactar através do seguinte endereço eletrónico biblioteca@ulusofona.pt ou pelo telefone +351 21 751 55 00 – Ext. 711 e 713.

Quais os recursos que a Biblioteca disponibiliza?
A Biblioteca dispõe de recursos em papel, bem como de recursos eletrónicos, incluindo o catálogo bibliográfico em linha, bases de dados de referência e em texto integral consultáveis na página da Biblioteca biblioteca.ulusofona.pt

Como posso saber se a Biblioteca tem determinado(s) livro(s)?
O catálogo bibliográfico da Biblioteca Victor de Sá está disponível em linha, em livre acesso, e pode ser consultado na página biblioteca.ulusofona.pt/pesquisar-catalogo. A Biblioteca dispõe também, na sala de leitura, de computadores onde poderá fazer a pesquisa no referido catálogo bibliográfico e de um serviço de referência personalizado.

Como posso encontrar um livro existente na Biblioteca?
É possível encontrar um livro em estante através da cota.
A cota identifica um documento pelo seu assunto e possibilita a localização do mesmo em estante. Assim, a cota é constituída pela sigla correspondente à área temática, um número sequencial de entrada e a designação da Biblioteca em que o documento se encontra.

Como posso requisitar um livro na Biblioteca?
Para requisitar um livro é necessário apresentar o cartão de estudante ou, caso ainda não o tenha, um comprovativo de pagamento de propinas em suporte papel ou digital (fatura eletrónica).
Para aceder à fatura eletrónica através do seu computador pessoal ou smartphone deverá:
-Entrar no NetPA;
-No separador “situação financeira”, escolher a opção “documentos de faturação”;
-Descarregar o recibo eletrónico em formato pdf.

Quantos livros posso requisitar e por quanto tempo?
Pode requisitar até 3 documentos, por 5 dias úteis, renováveis por um período igual, se não existir outro utilizador em lista de espera.

E se um livro que preciso estiver requisitado por outro utilizador?
Caso não haja um exemplar disponível, o utilizador poderá fazer uma reserva presencial do mesmo e será contactado assim que o livro estiver disponível para o requisitar. O utilizador perde o direito de o fazer se não proceder ao levantamento do mesmo no tempo útil determinado pela Biblioteca.

É possível consultar ou requisitar livros que estejam em Depósito de Reservados ou em Depósito de Acervos?
A Biblioteca disponibiliza aos utilizadores obras que estão em Depósito de Reservados e em Depósito de Acervos, para além das obras que se encontram em acesso direto na Sala de Leitura.

No caso das obras disponíveis no Depósito de Reservados, poderão ser apenas consultadas em Sala de Leitura, devendo o utilizador entregar o seu cartão de Estudante, Docente ou Colaborador durante este procedimento.

No que respeita aos livros existentes em Depósito de Acervos, e devido a estes se encontrarem localizados fora das instalações da Biblioteca - pelo facto de serem pouco consultados - o utilizador poderá levantá-los 24 horas após a solicitação, realizando o pedido presencialmente, no balcão de atendimento, por email ou por telefone. Neste caso, aplicam-se as mesmas regras de empréstimo relativas aos livros que se encontram em Sala de Leitura, podendo ser requisitados os que não são de consulta local (3 em simultâneo, no máximo). Caso o utilizador pretenda continuar a consultar o(s) título(s) em Sala de Leitura no dia seguinte, deverá indicá-lo no balcão de atendimento, ficando as obras guardadas. Esta reserva poderá ser realizada consecutivamente até 5 vezes.

Nos casos em que o utilizador que solicitou os documentos do Depósito de Acervos não proceda à sua consulta/requisição, no prazo de 48 horas, estes serão devolvidos ao Depósito de Acervos.

A localização destes documentos encontra-se explicitada nos respetivos registos, disponíveis no catálogo bibliográfico em linha.

É possível requisitar um livro em qualquer uma das Bibliotecas das Instituições do Ensino Lusófona?
Os alunos, professores e funcionários do Ensino Lusófona poderão frequentar qualquer uma das Bibliotecas do Grupo e, como tal, requisitar ou devolver livros em qualquer uma delas, condicionado à apresentação do cartão de utilizador.

Posso renovar o empréstimo dos livros que tenho comigo?
Os empréstimos/renovação podem ser solicitados por email, por igual período, desde que não haja utilizadores em fila de espera. 

Se entregar um livro em atraso, o que acontece?
A entrega de um livro em atraso pressupõe a penalização do utilizador. Assim, o utilizador ficará impossibilitado de requisitar livros por um período que corresponderá ao dobro dos dias de atraso, contabilizado em dias úteis.

Em caso de perda, roubo ou dano de um livro que tenho requisitado, o que devo fazer?
O utilizador deve contactar os serviços da Biblioteca para que possa repor o documento, de imediato, por um exemplar igual.

E se a Biblioteca não tiver um livro que preciso?
É possível sugerir a aquisição do livro, preenchendo o formulário de proposta de aquisição que se encontra na página da biblioteca, a qual será apreciada superiormente.

Como posso consultar uma Dissertação/Tese defendida nas Instituições de ensino do Grupo Lusófona?
O Grupo Lusófona dispõe de um Repositório Científico, o ReCiL (Repositório Científico Lusófona), onde estão congregados, em acesso livre, todos os trabalhos científicos produzidos pelo Ensino Lusófona, nos quais se incluem as dissertações e teses. Este pode ser consultado em https://recil.ensinolusofona.pt/ 
O ReCiL está incluído no RCAAP, Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal - www.rcaap.pt/

Posso oferecer obras à Biblioteca?
A Biblioteca recebe documentação sob a forma de livros nas áreas de conhecimento lecionadas na Universidade.
Outro material será analisado caso a caso.

1. Quais são os critérios de seleção de ofertas?
   Relevância da documentação relativamente às áreas de conhecimento ministrados na Universidade
   Integridade (estado físico)
   Língua dos documentos : só se aceitam documentos em português, inglês, francês e espanhol, excepto Obras de Referência Específica, em que se aceita documentação de outros idiomas
   Suporte da documentação – excluem-se, à partida, documentos em suportes obsoletos (VHS, cassetes audio, etc.)

2. Quem devo contactar?
   O responsável pela gestão das Ofertas/Doações Luís Ribeiro (luis.ribeiro@ulusofona.pt), ou telf. 217 515 500 – ext. 713).

3. Como devo proceder para oferecer livros à Biblioteca?
   A Biblioteca deve ser contactada previamente por email, enviando uma listagem da documentação que se pretende oferecer. O ofertante será depois informado acerca dos documentos que foram selecionados. Aconselha-se a consulta prévia do Regulamento de Ofertas e Doações. Aquando da entrega dos documentos selecionados pela Biblioteca, deverá preencher o formulário de oferta, existente no balcão de atendimento e disponível em Oferta (para Ofertas) e Doacao  (para Doações).

4. Que formulários devo preencher para oferecer documentos à Biblioteca?
   Deverá preencher o formulário acima referido.

5. Onde serão colocadas as minhas ofertas?
   Na coleção da Biblioteca Victor de Sá ou em qualquer Biblioteca do Ensino Lusófona.

É possível tirar fotocópias na Biblioteca?
A Biblioteca Victor de Sá disponibiliza uma fotocopiadora em regime de self-service (€0,03/pág. sujeita a pagamento prévio no SIGA).

A Biblioteca disponibiliza internet aos seus utilizadores?
A Biblioteca dispõe de duas redes de internet: a FreeULHT e a EDUROAM. Para poder usar a última, o utilizador interno necessita de se autenticar colocando no Login:

-  Alunos: anúmero de aluno@alunos.ulusofona.pt (a20503240@alunos.ulusofona.pt) + Password utilizada para entrar no moodle ou na secretaria online;

- Professores: pnúmero de professor@professores.ulusofona.pt (ex: p200010@professores.ulusofona.pt) + Password.

Posso aceder aos recursos eletrónicos através do meu computador pessoal?
Sim, a partir de qualquer local poderá aceder aos Recursos Digitais em acesso livre e utilizando a rede de internet EDUROAM é possível, no campus da Universidade Lusófona, aceder aos recursos digitais de acesso restrito disponibilizados pela Biblioteca.

Posso aceder aos recursos eletrónicos através do meu computador pessoal fora do campus universitário?
Sim, a partir do acesso WebVPN, com o login de aluno ou docente da Universidade Lusófona, utilizando o seguinte endereço: webvpn.ulusofona.pt (para mais instruções, é favor consultar o seguinte manual aqui disponibilizado).

Como posso reservar uma sala de estudo?
Cada sala pode ser ocupada por grupos de 3 a 6 utilizadores, por 1 bloco horário predefinido (2 horas) no máximo. A marcação deve ser realizada previamente, de forma presencial, a partir das 10h00 no balcão de atendimento da Biblioteca. Para aceder à sala, têm de estar presentes 3 membros do grupo. Existe uma tolerância de 10 minutos para apresentação ao balcão de atendimento e ocupação da sala. Findo esse período de tolerância, a reserva será anulada e a sala será marcada para outro grupo que esteja interessado na mesma.